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管理其實很簡單∼先『理』後『管』-李同榮理事長
發表時間:2009/8/8 下午 04:40:36  

『管理』往往是管理者最傷腦筋的事,員工沒有人願意被管,但偏偏有些人欠管,不管也不行,所以建立良好管理制度是企業必備良方。制度是給守規矩的人激勵用,給不守規矩的人警戒用,要管人先能管心,沒有關心、了解、建議、改善、很難達到管理效果,只要搞定人心,管理就很簡單,也就是說要先『理』而後『管』。例如出勤管理,常請假的人就會有慣性,不是東理由就是西理由,對工作成就與晉升沒期待的人,自然就不重視出勤,如何讓出勤成為重要考核也是改善重點,當然考核目的在獎懲,若獎懲不明,那就很難激勵員工,尤其是會計較的員工。若是公司管得緊,有人覺得工作也常延誤下班時間,公司為何斤斤計較,要計較就朝九晚五照規定來,工作延誤也不會主動加班;若管的鬆,更糟糕,不但上下班不正常,工作還是一直延誤,不會在限期內主動加班完成。所以鬆與嚴都不是重點,重點還是員工是否CARE主管的考核,要有好的考核制度才是改善的重心,當然好的獎賞也要建立在公司獲利的基礎上,基層員工考核重在平常表現,主管階層考核重在目標達成與領導能力及對工作目標達成的企圖心,這種企圖心是可以感受出來的,有企圖心的人做起事不計毀譽勇往直前,所以上下階主屬之間的管理『感覺』與『激勵』是很重要的,數據只是印證感覺與激勵的效果。總之,建立工作願景與激勵達成目標是良好考核制度的發酵良方。